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Responsable accueil-facturation – Services Techniques

La Communauté de Communes Ouche et Montagne recrute un/une responsable du service accueil et facturation eau/assainissement, déchets et services techniques. Sous la responsabilité du Directeur des services techniques, vous êtes chargé(e) de l’organisation de l’accueil des usagers des services du pôle à Sombernon et de la facturation des services (eau/assainissement et déchets ménagers). Vous encadrez 3 agents.

 

Missions principales 

Organisation du secteur relations usagers et facturation :
• Vous organisez la répartition des missions du secrétariat en lien avec le directeur du pôle afin de garantir la continuité et la qualité de l’accueil du public
• Vous établissez et générez les factures des services (eau et assainissement, déchets) en lien avec le service finances et la DGFIP
• Vous organisez le suivi des dossiers des redevables, mise à jour des bases de données, intégration des relèves de compteurs
• Vous gérez les logiciels métiers (mise à jour, maintenance et lien avec les prestataires)
• Vous mettez en œuvre les nouveaux modes de paiement adaptés aux services
• Vous gérez les demandes usagers (habitants, abonnés, fournisseurs)
• Vous suivez les réclamations et/ou litiges liés aux services rendus
• Vous participez à l’actualisation des règlements des services

 

Soutien administratif de la Direction :
• Vous rédigez les documents administratifs utiles et nécessaires à la direction
• Vous analysez et mettez en forme les données et indicateurs du service : statistiques, bilans …
• Vous préparez les dossiers administratifs
• Vous gérez et actualiser les bases d’informations du service
• Vous assurez l’intendance locale du site Sombernon (gestion des commandes de fournitures, gestion des stocks, prestataire téléphone, gestion des salles …)

 


Candidatez via le formulaire en ligne ou envoyez vos CV et lettre de motivation à :
Communauté de Communes Ouche et Montagne
M. le Président, 5 place de la Poste, 21 410 Sainte-Marie-sur-Ouche
ou service.rh@ouche-montagne.fr

Date limite de candidature : 20/05/2024

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